JOB INFORMATION中途採用 募集要項
（中途）一人一人に合ったおもてなしを提供する和風旅館の客室担当
| アピールポイント | 創業70年以上の歴史のある、温泉が湧き出る和風旅館。 四季によって変わる着物に身を包み、お客様へおもてなしをしていただきます。 ＜嬉しいポイント＞ ・20代・30代が活躍中！ ・異業種からの転職歓迎！ ・毎月の休館日あり ・社員寮あり ・施設内温泉利用可 ・転勤なし ・U・Iターンも歓迎！ ・お正月に出勤された方にはお年賀の支給あり！ |
|---|---|
| 月光園とは？ | 大阪から1時間、神戸からは30分の場所にある有馬温泉で月光園鴻朧館・月光園游月山荘という2つの宿泊施設（旅館）を運営しています。 月光園は創業70年以上の歴史をもち、 有馬でも数少ない、敷地内に泉源を持つ旅館が特徴の一つです。 |
| 仕事内容 | 旅館でお泊まりのお客様をおもてなしする客室・接客係（ルームスタッフ）として働きます。 具体的には 玄関でのお出迎えやお見送り、お部屋までのご案内・お茶出し、館内の説明、夕食や朝食の提供、布団敷き、お部屋の点検など、お客様に快適な滞在を提供するためのさまざまな業務を担当します。 お客様と一番長い時間を一緒に過ごす事になるので、一番身近な存在と言っても過言ではありません。 そのため、お客様の満足度を高めるためには思いやりの気持ちや、柔軟な対応力が必要になります。 一人一人に合ったおもてなしを提供するために必要な知識はイチからお教えしますのでご安心くださいね！ その他、着付け研修、料理出し勉強会、献立勉強会、茶道・華道のお稽古など、日本文化を感じられる礼儀作法が、お仕事をしながら身に付きます。 ※入社後、こちらの職種でご経験を積んでいただいた後、会社で定めるその他すべての業務へ配置転換になる可能性があります。 |
| 求める人物像 | 特別な知識・技能等は一切いりません！ 異業種からの転職も歓迎！未経験の方へも丁寧に指導いたします。 経験者の方はもちろん優遇します。 ＜こんな方は歓迎です！＞ ・接客業として働いていたなど人と関わる業務経験がある方 ・思いやりを持った行動が出来る方 ・人に喜んでもらう事が幸せ、嬉しいと感じる方 ・お着物が好きな方、着物をきて働きたい方 ・純和風、日本文化や伝統の中でお仕事をしたい方 ・U・Iターンを考えている方 ・温泉が好きな方 ・じっくりお客様と向き合いたい方 ・前向きで何事も楽しんで取り組める方 ・海外のお客様もご利用いただいているので、英語や韓国語、中国語など外国語のスキルがある方は活かせます。 ・60歳未満（例外事由1号） ※65歳までは嘱託社員として再雇用あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給218,500円～250,000円 ※固定残業代を含む ※試用期間中の給与条件も変わりません ※年齢や経験によって変化します |
| 給与補足 | ▼月給 月額 218,500円～250,000円 基本給：100,000円～133,000円 職務手当：47,000円～47,000円 調整手当：19,000円～13,000円 客室手当：10,000円～10,000円 固定残業代（30時間分）：40,500円～47,000円 ▼昇給・賞与・諸手当 賞与年2回あり 昇給年1回あり 通勤手当 月額40,000 円まで支給 昼当番手当 2,500 円 職務手当あり |
| 勤務地住所 | 兵庫県神戸市北区有馬町３１８番地 神戸電鉄 有馬温泉駅 から 徒歩10分 ※転勤はありません！ ※U・Iターンも歓迎です！ |
| 勤務時間 | 7時00分 ～ 22時00分 ※1ヶ月単位の変形時間労働制です。 ※拘束時間は長いですが、仕事が落ち着く合間に休憩があります。 ～1日の流れ～ 7:00～9:30 担当部屋の朝食の準備・布団上げ・朝食出し 9:30～11:00 お客様がチェックアウトされたあとは忘れ物などがないか客室内の確認 11:30～15:00 休憩 15:00～18:00 チェックインされたお客様を客室のご案内 18:00～21:00 夕食の対応と布団敷き 21:00～22:00 夕食の片づけを終えて退勤 みなさん長い休憩の合間に 買い物に出たり、お昼寝をとったり、推し活をしたりそれぞれに時間を有意義に使っています！ |
| 休日・休暇 | 週休2日制 お休みはシフト制 （月8日程度で希望のお休みがある場合は考慮します！詳しくは面接時にご説明しますね） 有給休暇あり 毎月休館日あり 長期休暇あり （時期をずらして夏休みや年末年始分の休暇が取得することもできます） |
| 福利厚生 | 社会保険完備 独身社員寮あり 社員宿泊割引あり 従業員食堂あり（出来立てのおいしいご飯が食べられます！） 制服貸与（着物は季節ごとに変わります） 施設内温泉利用可能（時間制限あり。美肌にもよく、疲れもとれます） |
| 社風や一緒に働く仲間たちについて | 20代：52% 30代：24% 40代：6％ 50代：12％ 60代：6％ と若手のスタッフが多数活躍しています！ 寮生活の場合は、歳の近い仲間や先輩が一緒にすぐ近くで生活しているので 仲も深めやすく楽しく、安心感もあります☆ 月光園は皆で考えた意見・アイデアに挑戦できる環境です！ 最近では360°カメラを使って、月光園の今を発信するという若手スタッフのアイデアを取り入れ実際にトライしてYouTubeで公開しました！ あなたのアイディアで一緒に月光園を作っていきましょう！ |
| お客さまや館内の雰囲気は？ | 月光園には鴻朧館・游月山荘という2つの宿泊施設があります！ ▼鴻朧館 和風の高級感あふれる雰囲気。 お料理は会席料理のご提供をしており、 ミドル世代以上や海外からのお客様が多く 心おだやかに館内でゆったりと時間を過ごしています。 ▼游月山荘 食事形式はみんな大好きバイキング！ 小さなお子さんから大人の方まで、ファミリー層からの人気も高く 比較的にぎやかな雰囲気のある親しみやすい施設です。 |
| 働く先輩の声 | 担当する部屋のすべてに目配りをしながら食事出しや接客をするのは大変ですが、お客様から「ありがとう」「また来ます」といった言葉をいただくと、とても嬉しく、やりがいを感じます。 最近は海外からお越しになるお客様も多く、英語力のある方は活かすこともできます。 以前、朝食につく日本語の「お品書き」を、自分で調べて英語に訳し、朝食時にお客様にお渡ししました。すると、とても喜んでいただいて、お帰りの際に「日本に来たら、また泊りに来るね」とおっしゃっていただいたのです。言葉の壁はあっても、仕事を通じて「日本のおもてなしの心」を外国人のお客様にも伝えていけたらいいなと思います。 2022年4月入社 客室料飲課スタッフ |
| 先輩社員の出身校 | 大手前大学 神戸女学院大学 奈良大学 立命館アジア太平洋大学 嘉泉大学（韓国） 釜山外国語大学（韓国） 崑山科技大学（台湾） 梅田ビジネス専門学校 神戸国際ビジネス専門学校 伊丹市立伊丹高等学校 神戸星城高等学校 神戸第一高等学校 姫路女学院高等学校 兵庫県立太子高等学校 |
| 応募について | まずはエントリーよりご応募ください。 ご応募いただいた方に、改めて弊社よりご連絡させていただきます。 その他、採用に関するご質問などもございましたらお気軽にお問い合わせください。 |